Carta dei Servizi
Il Residence Stella è impegnato a tutelare gli Ospiti nella loro salute, per una vita dignitosa, per un recupero delle capacità motorie, sensoriali e relazionali.
Il nostro staff favorisce il mantenimento dei rapporti degli Ospiti con familiari, amici e conoscenti e, più in generale, con il contesto sociale e culturale locale.
La convivenza nel Residence Stella è improntata sui seguenti principi:
– Eguaglianza dei diritti degli Ospiti.
– Imparzialità nell’erogazione delle prestazioni da parte degli operatori.
– Diritto di scelta nella fruizione dei servizi.
– Continuità dei servizi e delle prestazioni.
– Tutela e riservatezza dei dati degli Ospiti che la Legge definisce “sensibili”.
– Partecipazione dell’utenza finalizzata a raccogliere suggerimenti e osservazioni circa la qualità e la quantità di prestazioni e servizi.
– Efficienza ed efficacia dell’attività mediante l’utilizzo appropriato delle risorse.
La “Carta dei diritti e dei servizi”è un vero e proprio patto stipulato con i nostri ospiti: il patto è un contratto. Questa Carta racconta nel dettaglio i Servizi da noi offerti nella Comunità Alloggio, e le più ampie garanzie di professionalità offerte.
Una copia della carta verrà consegnata a tutti i nostri ospiti e ai loro familiari all’atto dell’ingresso nel Residence Stella e più in generale a chiunque ne faccia richiesta.
“Visualizza qui la Carta dei Servizi”